Продажи в клинике: звонок заканчивается записью на приём
Пациент спрашивает цену и решает после ответа администратора. Этот разговор — главная продажа клиники.
Самые частые проблемы и решения
Администратор называет цену, и разговор заканчивается
Пациент уходит без записи. Нужен стандарт: выявить потребность и записать на приём.
Обучение менеджеров2 неделиВ обед и вечером звонки пропускаются
Неизвестно, сколько пациентов теряется. Нужен аудит телефонии и этапов.
Аудит отдела продаж1 неделяПациент не приходит на повторный приём
Задачу на повторный контакт никто не ставит. В CRM у каждого пациента должен быть следующий шаг.
Интеграция CRM2 неделиНеизвестно, как администраторы говорят с пациентами
Слушать некогда. Разбор каждого звонка должен приходить в Telegram.
Sotuv RadarБесплатно
Если проблем несколькоЗакрываем их не по отдельности, а одним проектом: CRM, скрипты, KPI, найм, обучение менеджеров и РОП.Частые вопросы
Менеджеров по продажам нет, только администраторы?
Подходит: в клинике администратор — главный продавец. Обучение и анализ звонков — для них.
Данные пациентов в безопасности?
Sotuv Radar не хранит аудио, расшифровки удаляются через 14 дней, доступ к CRM хранится в зашифрованном виде.
С чего начать?
С бесплатного Sotuv Radar или с тренинга для администраторов: перед ним слушаем 10 ваших звонков.
Обсудим вашу задачу
Коротко расскажите об отделе: сколько менеджеров, откуда приходят заявки и что мешает продавать.
- Свяжемся в течение рабочего дня
- В коротком разговоре уточним задачу
- Пришлём предложение с точной суммой и критериями результата