Sotuv bo‘limini qurish: sizsiz ishlaydigan tizim
Noldan, qayta yig‘ish orqali yoki natijani oshirish uchun. Lidlar yo‘qolmaydi, menejerlar standart bo‘yicha sotadi, siz esa raqamlar bilan boshqarasiz.
- 8o‘lchanadigan qabul mezoni
- 9blok: auditdan ROP’gacha
- 30kunlik adaptatsiya dasturi
- 01Audit
- 02amoCRM
- 03Skriptlar
- 04Reglamentlar
- 05KPI
- 06Yollash
- 07Adaptatsiya
- 08Treninglar
- 09ROP
Qayerdan boshlaysiz
Bo‘lim hali yo‘q
Noldan quramiz: jarayon, odamlar, CRM va boshqaruv. Birinchi sotuvlar boshidanoq tizim bo‘yicha boradi.
Bo‘lim bor, lekin sizga bog‘liq
Qayta yig‘amiz: qo‘lda boshqarish, CRM’dagi tartibsizlik va bitta kuchli menejerga qaramlikni olib tashlaymiz.
Bo‘lim ishlaydi, natija o‘smayapti
Pul yo‘qolayotgan bosqichlarni topamiz va eng ko‘p tushum beradigan joyda samaradorlikni oshiramiz.
Bo‘limingizda nima o‘zgaradi
- 100%
Birorta lid yo‘qolmaydi
Har bir lid avtomatik taqsimlanadi va belgilangan vaqtda javob oladi.
Menejerlar bir xil yaxshi sotadi
Yagona skriptlar, e’tirozlar bazasi va suhbat standarti.
- 30 kun
Yangi xodimlar tez ishga kirishadi
Yollash tizimi va 1/7/14/30 kunlik adaptatsiya. Zaif nomzod ishga chiqmasdan oldin ko‘rinadi.
Rahbar sotmaydi, boshqaradi
ROP planyorka o‘tkazadi, qo‘ng‘iroqlarni tahlil qiladi va hisobotni o‘zi tuzadi.
- 4 KPI
Motivatsiya natijaga bog‘langan
Tushum, voronka, intizom va assortiment bo‘yicha KPI.
Bo‘limni raqamlarda ko‘rasiz
Dashboard konversiya, muddati o‘tgan vazifalar va har bir menejer hissasini ko‘rsatadi.
Tizimdan oldin va keyin
| Hozir | Qurilgandan keyin | |
|---|---|---|
| Lidlar | Menejer bo‘shaganda javob. Ba’zilari unutiladi. | Har bir lid avtomatik taqsimlanadi va o‘z vaqtida javob oladi. |
| Menejerlar | Har kim o‘zicha gaplashadi. | Bitta skript va standart. Yangi xodim — 30 kunlik dastur bo‘yicha. |
| ROP | Rahbarning o‘zi sotadi. | Har kuni planyorka, qo‘ng‘iroqlar tahlili, haftalik hisobot. |
| Raqamlar | Oy oxirida, Excel’dan, taxminan. | Dashboardda, har kuni. |
| Siz | Har bir bitimga aralashasiz. | Raqamlarni ko‘rasiz va qaror qabul qilasiz. |
Yangi bo‘limga nimalar kiradi
- Audit: «A nuqta» raqamlarda
- CRM integratsiya (amoCRM)
- Skriptlar va e’tirozlar bazasi
- Reglamentlar va KPI
- Yollash va adaptatsiya tizimi
- Menejerlarni o‘qitish va video darslar
- Bir kunlik sotuvchi
- ROP o‘qitish
- Real lidlar oqimida ishga tushirish
Ikki format
Joriy etish jamoasi
Loyihani joriy etish mutaxassisi olib boradi, jamoa rahbari arxitektura, nazorat va qabul uchun javob beradi.
Shaxsan jamoa rahbari bilan
Rahbar o‘zi loyihada: birinchi haftalarda planyorkalarni olib boradi, qo‘ng‘iroqlarni tahlil qiladi va jamoa bilan ichkaridan ishlaydi. Bir vaqtda bittadan ortiq bunday loyiha olinmaydi.
Loyiha qanday o‘tadi
Audit
1 hafta«A nuqta»ni qayd etamiz: bosqichlar bo‘yicha konversiya va so‘mdagi yo‘qotishlar.
Loyihalash
Mahsulotingizga mos jarayon, voronka, rollar va KPI.
Yig‘ish
CRM, skriptlar, reglamentlar, yollash tizimi.
O‘qitish
Menejerlar, ROP va bir kunlik sotuvchi to‘g‘ridan-to‘g‘ri sizning lidlaringizda.
Ishga tushirish
Tizim real oqimda ishlaydi, birinchi tahlillarni birga o‘tkazamiz.
Qabul
8 mezon8 ta mezonni tekshiramiz. Bajarilmagan bo‘lsa, yakunlaymiz.
Natijani qanday tekshiramiz
Ish shu mezonlar bajarilgandagina topshirilgan hisoblanadi.
- Barcha lidlar tasdiqlangan mantiq bo‘yicha taqsimlanadi
- Har bir faol bitimda muddati belgilangan keyingi vazifa bor
- Muddati o‘tgan vazifalar rahbarga dashboardda ko‘rinadi
- «Manba» maydoni kamida 90% kartochkalarda to‘ldirilgan
- Menejerlar mahsulot va skript bo‘yicha testdan o‘tgan
- Rahbar planyorka o‘tkazadi va hisobotni o‘zi tuzadi
- Reglamentlar va o‘quv materiallari kompaniyaga topshirilgan
- Tizim real lidlar oqimida ishlaydi
Bu siz uchun, agar
- Asosiy bitimlarni hali ham biznes egasining o‘zi yopadi
- Bo‘limda 5–25 menejer bor yoki shunday bo‘lim rejalashtiryapsiz
- Reklama lid olib keladi, lekin tushum ular bilan birga o‘smaydi
- Kuchli menejerlar ketadi va mijozlarni olib ketadi
Ko‘p beriladigan savollar
Bu CRM integratsiyadan nimasi bilan farq qiladi?
amoCRM — faqat bir qismi. Bo‘limni qurish jarayon, odamlar va boshqaruvni o‘z ichiga oladi: skriptlar, reglamentlar, KPI, yollash, menejerlar va ROP o‘qitish. Bularsiz CRM shunchaki tartibsizlikni qayd etadi.
Sotuv o‘sishini kafolatlaysizmi?
Foiz va’da qilmaymiz, chunki tushumga mahsulot, narx va bozor ham ta’sir qiladi. Biz 8 ta o‘lchanadigan mezonni kafolatlaymiz: ularsiz loyiha topshirilmaydi. Auditdan keyin esa salohiyatni sizning raqamlaringiz asosida ko‘rsatamiz.
Bizdan nima kerak?
Kirish huquqlari va ma’lumotlarni o‘z vaqtida berish, qarorlarni 1–2 kunda qabul qilish, mas’ul bo‘lim rahbari, kerak bo‘lsa yollash uchun byudjet va jamoaning o‘qishda qatnashishi.
Loyiha topshirilgandan keyin nima bo‘ladi?
Maslahatchi formatida qolishimiz mumkin: haftalik dashboard tahlili, haftasiga bitta planyorkada ishtirok, oyiga 5 ta qo‘ng‘iroq tahlili va biznes egasi uchun oylik hisobot.
Auditsiz boshlash mumkinmi?
Yo‘q. «A nuqta»siz va’da qiladigan ham, natijani isbotlaydigan ham narsa yo‘q. Audit loyihaga kiradi.
Sizga qanday bo‘lim kerakligini muhokama qilamiz
Hozir qayerda ekaningizni aytib bering. Birinchi suhbatda nimadan boshlash va qanday natijaga erishish mumkinligini ko‘rsatamiz.
- Ish kuni davomida bog‘lanamiz
- Qisqa suhbatda vazifani aniqlaymiz
- Aniq summa va natija mezonlari yozilgan taklif yuboramiz